Я наконец поняла, что меня так коробит в норвежской традиции давать отзыв и критику. И это меня радует, ведь гораздо легче знать, что тебе не нравится, чем чувствовать какие-то размытые чувства и не понимать, что происходит.
Итак, критика. Как у нас это делается? Прямо в лоб, быстро и эффективно.
"Непрааааавильно ты, дядя Федор, бутерброд ешь..."
Резанули по яйцам, выпустили пар, поспорили, договорились, помирились, дело сделано, ошибки исправлены и все довольны.
Но если бы Кот Матроскин был норвежцем, он бы начал издалека:
"Надо же как ты интересно ешь бутерброд! Ничего себе! Я вижу, ты действительно творческий человек!"
То есть: сначала надо человека похвалить, даже если хвалить не за что. Моя подруга рассказывала, как однажды новая работница в книжном разложила книжки совсем не на ту полку. Но надо же было найти в этом что-то позитивное! Так вот подруга похвалила её за то, что та так смело и решительно взялась за задание. Другой бы ждал советов и приказов, а она - смело и решительно... наломала дров. Ну так зато СМЕЛО! и РЕШИТЕЛЬНО!
А потом Матроскин бы предложил вариант получше, но при этом предложил так, как будто этот новый вариант - так себе, фигня какая-то.
"А хочешь, я тебя научу, как еще можно? Все делают по-своему, конечно, но давай вместе с тобой попробуем. Конечно, я не могу ничего гарантировать, ну а вдруг будет лучше?"
Обязательно надо сделать вид, что это просто дружеская рекомендация. Даже если на самом деле это приказ начальства. А то ведь не дай бог, человек решит, что ты - мини-Гитлер какой-то. "Вмешательство Рэмона Дюфаэля в чужие дела абсолютно недопустимо!"
Кроме того, желательно подчеркнуть, насколько крошечные изменения требуются:
"Нет-нет-нет, даже не думай, я не требую, чтобы ты перевернул бутерброд вверх дном. Достаточно будет, если ты повернешь его, ну... скажем на 180 градусов..."
Вне зависимости от объема необходимых изменений, норвежец всегда будет говорить, что они "кроооошечные". Я думаю, что из-за этого норвежские школьники не очень-то блещут на международных исследованиях качества образования. Когда все вокруг постоянно говорят тебе, что надо только "чуть-чуть" исправить, невольно начинаешь верить в собственную непрогрешимость.
Поэтому как только меня кто-то из норвежцев начинает хвалить, то я сначала настораживаюсь. А то вдруг на горизонте сгущается сумрак? Когда после этого поступает "креативное предложение", я точно знаю: сейчас будут бить - возможно, ногами. А когда звучит вот это самое "чуть-чуть изменить", то я понимаю, что всё, кранты.
Иногда, правда, оказывается, что изменения требуются действительно крошечные. И тогда вместо облегчения я испытываю внутренний взрыв, потому что, черт возьми, чувак растрепал мне нервы из-за какой-то мелочи! Что, нельзя было сразу сказать, что у меня еда в зубах? Без этого настораживающего вступления?
А норвежцы, в свою очередь, офигевают от моей наглости. Ну разве можно просто взять и сказать, что дважды два - не пять? Надо сначала похвалить человека за то, что он сумел правильно написать цифры. А то, что результат вычислений неточный - ну так это мелочи... дело наживное.
Вот такие культурные коллизии.
norwegian criticism
entropija
| суббота, 31 октября 2015