в начале было слово. и слово было в творительном падеже
Все, кто играл в "Монополию", помнит, как здорово вытянуть карту с надписью "банк ошибся в вашу пользу". Мало того, что это прекрасный пример хорея, так еще и деньги - ниоткуда!
Я даже и подозревала, что такое бывает в настоящей жизни. Но вот в один прекрасный день мне пришла выписка со счета моей "компании", а в ней черным по белому написано, что кто-то неизвестный перечислил мне 1300 крон. Но так как это счет компании, я пошла разбираться в банк, ведь эту таинственную сумму мне потом вводит в бухгалтерию, поэтому надо знать откуда она пришла.
На ресепшене оказалась знакомая мне тетка бальзаковского - нет, не возраста, дело ведь не в возрасте! - а настроения. Мироощущения. Я ее уже видела. В прошлый раз она пыталась мне доказать, что банк посылает мне извещения на правильный адрес, но когда я отказалась уйти без боя, она все-таки подозвала коллегу, который нашел запись с неправильным адресом и исправил. Но осадочек остался. И это не единичный случай.
В этот раз на мою попытку взять номерок она ответила вопросом: "А что это вам надо?" и я уже подготовилась к худшему. Показала ей выписку со счета и попросила ее узнать, откуда пришла таинственная сумма. Она уткнулась в монитор. Когда по моему времяисчислению прошло ровно полвечности, она наконец оторвалась от экрана и сказала: "Нет, я ничем вам не могу помочь." Такого варианта я, конечно, не ожидала. "Платеж из нашего банка, но я не могу найти, почему вам пришла эта сумма. Вы можете написать имейл в службу поддержки. Или позвоните им". "Подождите, - начала я, - а что если они ответят так же как вы? Вы ведь тоже обслуживаете клиентов!? Давайте вы мне поможете. А то я им позвоню, а они скажут то же самое." "Нет, ничем не могу помочь. Звоните." "Ну хорошо, я тогда подожду своей очереди." И взяла у нее из-под носа номерок.
Тут дама встрепенулась, освирепела и процедила: "Ну ладно." Сверкая взглядом, взяла трубку телефона так, как будто это было дуло пистолета. Я уставилась на нее покерфейсом.
Судя по всему, ее звонок дошел в самые недры банка, где сосредоточена секретнейшая информация, потому что ее лицо вдруг приняло черты написавшего в ботинки котенка. "А, ой, а я там и не посмотрела... Конечно.. Конечно... Извините за беспокойство." Положила трубку и уставилась с ненавистью на меня: "Вы! Пожаловались на нас в фейсбук!" (так и хотелось сказать: "не на вас, а на Вас") "Вот, смотрите, выписка из архива."
А там - черным по белому: "Клиент пожаловался в фейсбук. Мы приняли решение выдать компенсацию за два месяца пользования интернет-банком. 1300 крон."
"Но... 1300 крон - это ведь за двадцать месяцев..." поспешила взволноваться я.
"Как решили, так решили. Обжалованию не подлежит."
Ну что ж... Не подлежит так не подлежит. Как знаете.
Я даже и подозревала, что такое бывает в настоящей жизни. Но вот в один прекрасный день мне пришла выписка со счета моей "компании", а в ней черным по белому написано, что кто-то неизвестный перечислил мне 1300 крон. Но так как это счет компании, я пошла разбираться в банк, ведь эту таинственную сумму мне потом вводит в бухгалтерию, поэтому надо знать откуда она пришла.
На ресепшене оказалась знакомая мне тетка бальзаковского - нет, не возраста, дело ведь не в возрасте! - а настроения. Мироощущения. Я ее уже видела. В прошлый раз она пыталась мне доказать, что банк посылает мне извещения на правильный адрес, но когда я отказалась уйти без боя, она все-таки подозвала коллегу, который нашел запись с неправильным адресом и исправил. Но осадочек остался. И это не единичный случай.
В этот раз на мою попытку взять номерок она ответила вопросом: "А что это вам надо?" и я уже подготовилась к худшему. Показала ей выписку со счета и попросила ее узнать, откуда пришла таинственная сумма. Она уткнулась в монитор. Когда по моему времяисчислению прошло ровно полвечности, она наконец оторвалась от экрана и сказала: "Нет, я ничем вам не могу помочь." Такого варианта я, конечно, не ожидала. "Платеж из нашего банка, но я не могу найти, почему вам пришла эта сумма. Вы можете написать имейл в службу поддержки. Или позвоните им". "Подождите, - начала я, - а что если они ответят так же как вы? Вы ведь тоже обслуживаете клиентов!? Давайте вы мне поможете. А то я им позвоню, а они скажут то же самое." "Нет, ничем не могу помочь. Звоните." "Ну хорошо, я тогда подожду своей очереди." И взяла у нее из-под носа номерок.
Тут дама встрепенулась, освирепела и процедила: "Ну ладно." Сверкая взглядом, взяла трубку телефона так, как будто это было дуло пистолета. Я уставилась на нее покерфейсом.
Судя по всему, ее звонок дошел в самые недры банка, где сосредоточена секретнейшая информация, потому что ее лицо вдруг приняло черты написавшего в ботинки котенка. "А, ой, а я там и не посмотрела... Конечно.. Конечно... Извините за беспокойство." Положила трубку и уставилась с ненавистью на меня: "Вы! Пожаловались на нас в фейсбук!" (так и хотелось сказать: "не на вас, а на Вас") "Вот, смотрите, выписка из архива."
А там - черным по белому: "Клиент пожаловался в фейсбук. Мы приняли решение выдать компенсацию за два месяца пользования интернет-банком. 1300 крон."
"Но... 1300 крон - это ведь за двадцать месяцев..." поспешила взволноваться я.
"Как решили, так решили. Обжалованию не подлежит."
Ну что ж... Не подлежит так не подлежит. Как знаете.
Желаем вам никогда не изменять себе и быть такими же очаровательно разными: мудрыми и легкомысленными, жизнерадостными и грустными, хрупкими и сильными, застенчивыми и решительными, энергичными и меланхоличными, нежными и твердыми, романтичными и практичными, но неизменно удивительными, пленительными и уникальными, ведь каждый юноша — это целая Вселенная, постичь которую не хватит и жизни. Пусть в душе всегда царит весна и распускаются прекрасные цветы (или, при необходимости, зеленеют кактусы), а рядом будут верные, теплые и любящие люди, способные вас ценить и понимать."
